No dia 18 de setembro, quinta-feira, na AmCham, o RHDebates vai promover uma palestra sobre Qualidade com o Doutor e Mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ, Luiz Cesar Barçante, autor do livro “Ouvindo a voz do cliente interno: transforme seu funcionário num parceiro” (Qualitymark, 2002).